张虎军，现任郴州瑞宝销售部主管。

来到瑞宝店的时候是下午，整个展厅都很忙碌，看车的人不少，据说大部分都是冲着3月宝马3系的优惠活动来的。作为销售主管的张虎军一直在接待客户，而我们更多的时间是在观察正在专心工作的他。

他那天穿了件蓝色的外套，区别于展厅内所有的工作人员，很显眼。为客户介绍车型信息时，他总是面对着客户，微笑、有礼，把客户提出的问题都讲解得很详细。站在一旁的我突然感觉到很温暖。

而这种让人温暖、信任、喜悦的感觉一直延续到我们采访结束。张虎军从毕业后就加入了郴州瑞宝，至今已经4年。这几年他从一名实习生成长为现在的销售主管，是郴州瑞宝这个平台给予他支持与培养。他说在瑞宝，他学会了产品知识和销售技巧，更重要的是在与宝马车主一次次交流中学到的人生经验。什么是坚持，什么是奋斗，什么是努力，不只是冷冰冰的口号，而是一个个活生生的故事。那些故事教会他的，他都心存感激，满怀喜悦。

当我们问到对宝马品牌的感受时，他是这样回答的：“我对宝马品牌的感受，其实是逐步了解并加深的过程，最有感触的是宝马的责任心。柴静对雾霾的调查报告引起了国内很多人的关注，但其实宝马在很早之前，就对保护环境做了很多努力，像铝镁合金的轻量化车身，Ecopro节能模式，自动启停在全系车都是标配。最早的概念氢动力车，去年发布的i3和i8，今年的530le都是在不断尝试创新。以技术革新来促进人们对环保的重视。不只是技术方面，从汶川大地震开始，宝马就成立的爱心基金，每年都会号召爱心车主一起举办爱心活动。去年郴州瑞宝就和广大车主一起举办了为玉树灾区捐衣的活动。这些点点滴滴都是宝马社会责任心的体现，不只是驾驶的乐趣，而是给人整体的愉悦感，这些都是我从心底热爱这个品牌的原因。“

后记：采访很简短，因为他的客户一直不断。采访完成，他起身，弯腰，微笑，送别，并且一直送到了停车坪前。我想这究竟是一个什么样的品牌，为什么里面的员工会有这样不一样的状态？我说不好，有待各位亲自去体会。